Belgische bedrijven in nood ‘vergeten’ online communicatie

• Leads United

Faillissementcijfers breken alle records maar...

...Belgische bedrijven in nood ‘vergeten' online communicatie

 Aartselaar, 4 september 2008 - Slechts 10% van de Belgische bedrijven maakt vandaag gebruik van social media voor crisiscommunicatie. Dat blijkt uit een onderzoek van Leads United en Blackline. De kansen die nieuwe media bieden blijken onvoldoende bekend en benut. Elk bedrijf in nood heeft nochtans baat bij snelle en duidelijke informatie naar eigen medewerkers en aandeelhouders. Social media kunnen een belangrijke rol spelen bij interne communicatie, het opsporen van valse geruchten of informatielekken en sociale begeleiding bij reorganisaties.

 Social media zijn een efficiënte en snelle manier voor zowel startende KMO's als gevestigde bedrijven om informatie te delen met het personeel, de stakeholders en de pers. "Social media zijn vandaag een belangrijke aanvulling op de klassieke communicatiekanalen. Recent onderzoek toont aan dat de hype rond social media voorbij is en dat hun belang de komende decennia nog zal toenemen. In de VS zijn de meeste bedrijven al actief in social medianetwerken, blogs en fora", aldus social media-specialist Philippe Borremans van Blackline. Toch blijkt uit recent onderzoek van Leads United en Blackline dat 64% van de communicatieprofessionals de mogelijkheden van social media matig tot laag inschat.

 Enkele tips voor bedrijven in nood:

1. Bereid een online crisisblog voor die geactiveerd wordt bij issues en belangrijk negatief nieuws.
2. Communiceer als management snel,  efficiënt en transparant via online kanalen en wees niet afhankelijk van een IT-afdeling voor de update van een website of een crisisblog.
3. Doe aan online monitoring en zoek daarbij niet enkel op de eigen merknaam of firmanaam maar ook op de naam van de CEO, producten en diensten.
4. Monitor niet enkel de traditionele online media maar ook blogs, fora en verschillende Google-zoekopdrachten.
5. Gebruik RSS (Really Simple Syndication) en microblogging tools zoals Twitter om korte en to-the-point updates te geven aan reporters, het personeel en stakeholders.
6. Geef mobiele mensen updates via SMS die automatisch verstuurd worden bij belangrijk nieuws.

 Leads United en Blackline organiseren crisistrainingen voor bedrijven die meer willen weten over de allernieuwste middelen - zogenaamde social media (o.a. blogs, wiki's, sociale netwerken) - en hoe ze te introduceren in een bedrijf. De volgende Master Class crisiscommunicatie die Leads United organiseert, gaat door op dinsdag 7 oktober 2008 in Groot-Bijgaarden. Meer informatie via http://www.eventbrite.com/event/103842596

Over Leads United
Leads United, een communicatieadviesbureau actief in de Benelux, heeft een duidelijk doel voor ogen: de merken, ideeën en activiteiten van bedrijven onder de aandacht brengen en houden bij de juiste doelgroepen. Leads United werd in 1993 opgericht en telt momenteel 22 medewerkers. De kernactiviteiten omvatten mediarelaties, interne communicatie en crisiscommunicatie. Voor elk van deze disciplines ontwikkelde Leads United specifieke expertise op het vlak van sociale media (blogging, RSS-feeds, podcasts, wiki's, videocasts,...). Hiervoor werd een apart bedrijf, opgericht onder de naam Blackline. Om haar kennis op het vlak van communicatie door te geven, richtte Leads United begin dit jaar een eigen opleidingsinstituut op LeadS'cool. Leads United is een volwaardig lid van ECCO, een wereldwijd netwerk van onafhankelijke PR- en marketingcommunicatiebureaus.

Over Blackline
Blackline biedt advies over social media zoals blogs, podcasts, videocasts en sociale netwerken, in combinatie met instrumenten voor offline bedrijfscommunicatie, zoals persberichten of media-interviews. Het bureau concentreert zich op het benaderen van bedrijven, overheidsinstellingen en non-profitorganisaties die hun doelgroepen online willen bereiken en voorziet in consultancy, praktijktraining en projectbeheer.

 Voor meer informatie:

 Philippe Borremans, Managing Director Blackline
 Mastboomstraat, 8
2630 Aartselaar/Antwerp
Tel: + 32  3 871.93.30
E-mail: philippe@blacklineblog.com
Skype: philborremans
Website: www.blacklineblog.com